PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué edad se debe tener para poder saltar en los trampolines?

– De 2 años en adelante.

¿Tienen un límite de peso?

– Si, el peso máximo para nuestros trampolines es de 300 libras.

¿Cómo debo ir vestido(a)?

– Vestir con ropa cómoda tales como, pantalones cortos, pantalones de hacer ejercicios, camisetas t-shirt. Su vestimenta no debe tener objetos puntiagudos como hebillas de correas grandes. No puede tener zapatos en el área de los trampolines, solo las medias de seguridad de Altitude. No se permite prendas en los trampolines. Referirse a nuestras reglas del parque para más detalles.

¿Tienen comida disponible?

– Sí. Contamos con pizza, papitas, dulces, refrescos y agua en nuestra área de mostrador principal.

¿Podemos obtener boletos en internet?

– Sí. Pueden adquirir boletos para brinco, separar fecha para eventos como cumpleaños, clases de aeróbicos y más.

¿Es requerido comprar los boletos con anticipación?

– No, ahora bien, ofrecemos la oportunidad de comprar boletos en nuestra página de internet si desean y así hacer la fila expreso.

¿Es requisito firmar un relevo de responsabilidad?

– Sí, toda persona que desee brincar en nuestros trampolines requiere firmar el relevo de responsabilidad. Todo aquel que sea menor de 18 años debe tener su relevo firmado por sus padres o tutor legal.

¿Si ya he firmado el relevo anteriormente, debo traerlo de nuevo?

– Si firmó un relevo en papel, sí es requerido firmar otro ya que esos tienen un periodo de duración de 1 día. Puede llenar el relevo en línea o en una de nuestras estaciones de relevo en el parque, los mismos duran un periodo de 1 año.

¿Qué puedo hacer en Altitude Trampoline Park?

– Además de tener el área de salto libre, tenemos canchas de tira y tápate, canastos de baloncesto para donqueo, una piscina de cubos gigante, cancha de dodgeball para pequeños, viga de batallas, carriles para practicar giros de gimnasia y un área especial para niños pequeños.

¿Cuáles son los costos?

– Taquillas en el local:

– Paquetes de cumpleaños:

¿Por qué las filas son tan largas?

– Nosotros apreciamos a nuestro público de Puerto Rico, y ellos nos aprecian para atrás! Lamentamos la espera….entendemos que valdrá la pena la espera.

¿Por qué tenemos que comprar medias? ¿Las podemos reutilizar?

-Las medias de Altitude poseen un agarre especial para prevenir resbalones. Absolutamente! Las medias son suyas y las puede utilizar en su próxima visita!

¿Se pueden traer bebidas o alimentos de afuera?

No. Toda comida o bebida consumida en las facilidades tiene que ser proveída por el parque.

No me gustaría brincar con mi reloj ni mi teléfono, ¿Cómo puedo saber cuánto tiempo me queda de brinco?

– Les proveemos a nuestros invitados una banda de color determinado cuando compran el boleto, y se les estará llamando a través de nuestro sistema de altoparlantes cuando su tiempo se haya terminado. De hecho invitamos a nuestros participantes que no traigan reloj ni celulares al área de brinco.

¿Ustedes hacen eventos de cumpleaños?

– Ciertamente! Puede llamarnos o enviarnos un email para preguntas o para separar su espacio!
787-491-0262 | 939-499-8358 | 787-218-2791 | info@altitudepuertorico.com

¿Ustedes hacen eventos de grupos o de formación de equipos?

– Sí! Por favor ver las preguntas anteriores para nuestros precios, también puede visitar nuestra página: https://altitudepuertorico.com/gurabo/groups-events/

¿Para eventos de grupo, es posible separar un área de brinco?

– No para todo tipo de grupo, pero puede contactarnos para más información sobre cómo puede separar el parque para su evento.

¿Dónde puedo guardar mis pertenencias?

– Contamos con cubículos para guardar sus zapatos, etc.

¿Dónde están localizados?

– Nos encontramos localizados en Gurabo, en la carretera 189 suite #1, al lado del supermercado Selectos. Si viene en dirección de San Juan a Humacao puede tomar la salida #4 en el expreso #30 (luego de pasar Plaza Centro Mall) gire a la izquierda y va a encontrarnos ubicados a la izquierda frente a la entrada de la urbanización Santa Bárbara.

Si vienen en dirección de Humacao a San Juan, tome la salida #4 (antes de llegar a Plaza Centro Mall) gire a la derecha y va a encontrarnos ubicados a la izquierda frente a la entrada de la urbanización Santa Bárbara.

¿Ustedes venden tarjetas de regalo?

– Sí!

¿Los niños pueden saltar con sus padres?

– Sí, también contamos con un área especial para niños pequeños.

¿Cuáles son sus horarios de la semana y de fines de semana?

– Lunes a sábado de 10 am a 9 pm
– Domingo 12 pm a 9 pm

¿Cuál es su política de devoluciones?

– Todas las ventas son finales. No se proveerá devolución de ningún boleto comprado en línea.

– Todas las compras son no reembolsables y no transferibles.

– Los eventos de cumpleaños son 100% reembolsables hasta 48 horas antes del evento.

¿Tienen un pase expreso o beneficio al comprar los boletos en línea?

– Sí, pueden pasar y seguir el rótulo que indica la fila expreso.

¿Tienen reglas de seguridad para el parque?

– Reglas de el Parque https://altitudepuertorico.com/gurabo/altitude-trampoline-park-rules/

No puedo contactarlos por teléfono. ¿Cuál es la mejor manera de contactarlos?

– Lamentamos haber perdido su llamada! Por favor envíenos un correo electrónico a info@altitudepuertorico.com o enviarnos un mensaje en nuestra página de Facebook y le contestaremos en menos de 24 horas.